--- title: "Cómo funciona GoTrack: qué necesita para empezar | GoTrack" description: "Qué necesita para empezar con GoTrack: cámaras que vean los estantes, un pequeño dispositivo en tienda y pantallas opcionales." url: https://gotrackgo.com/es/como-funciona language: es updated: 2026-11-08 publisher: GOTONOM Yazılım Teknolojileri A.Ş. --- # Qué necesita y los pasos hasta su primer informe GoTrack funciona con sus propias cámaras, colocadas cerca de los productos, y un pequeño dispositivo en la tienda. Esto es lo que significa en la práctica, paso a paso. ## ¿Qué necesita para empezar con GoTrack? **Cámaras que vean los estantes, un pequeño dispositivo en la tienda y conexión a internet para el panel.** Las pantallas son opcionales. Los productos se añaden en el panel y los informes empiezan a llenarse por producto, color y tienda. ## De la primera llamada al primer informe 1. **Planificar las cámaras**: Fijamos la especificación de cámaras y equipos de su proyecto y decidimos juntos dónde van las cámaras para que vean bien los productos. Las suministramos nosotros o usted compra cámaras IP o USB estándar según esa especificación. 2. **Colocar el dispositivo**: Un pequeño dispositivo en la tienda analiza las imágenes. Necesita internet para el panel y las actualizaciones, y sigue funcionando si se cae la conexión. 3. **Añadir sus productos**: Los productos se añaden en el panel con un paso guiado; los datos pueden importarse desde la página de producto de su web. 4. **Marcar las zonas del estante**: En el panel marca qué zonas vigila cada cámara y, cuando corresponde, qué productos van en ellas. 5. **Conectar pantallas (opcional)**: Vincule pantallas corrientes desde el panel y elija el contenido de cada producto y las listas de reproducción. 6. **Leer los informes**: Tomas, tiempo en mano y devoluciones por producto, color y tienda. Expórtelos en CSV o PDF, o envíe los eventos a sus sistemas por webhook. ## Qué necesita ### Cámaras Cámaras IP o webcams USB estándar; no hace falta una cámara con IA. Colocadas donde ven bien los productos: ni demasiado cerca ni demasiado lejos. ### Un dispositivo en tienda Un pequeño dispositivo en la tienda que procesa las imágenes. ### Pantallas, si las quiere Pantallas corrientes; no hace falta que sean táctiles. ## Para su equipo de TI - **Las imágenes se quedan en la tienda:** se procesan en el dispositivo y no se envían a la nube. - **Conexión saliente:** el dispositivo envía eventos de producto y recibe actualizaciones por internet. - **Preparado para cortes:** el reconocimiento, las pantallas y el registro de eventos siguen sin internet; los eventos se envían después con su hora real. - **Actualizaciones remotas:** las nuevas versiones se aplican en un momento tranquilo y se revierten solas si no funcionan. ## Preguntas ### ¿Qué implica instalar GoTrack en una tienda? Cámaras que vean los estantes, un pequeño dispositivo en la tienda que procesa las imágenes, los productos añadidos en el panel (a partir de fotos o importados de sus páginas de producto) y, si las quiere, pantallas emparejadas con el panel. ### ¿Qué necesitamos para empezar con GoTrack? Cámaras y equipos según la especificación que fijamos para su proyecto: cámaras que vean bien los productos (IP o USB estándar, suministradas por nosotros o compradas según esa especificación), un pequeño dispositivo en la tienda que procesa las imágenes y conexión a internet para el panel y los informes. Las pantallas son opcionales. El panel se usa desde un navegador web. ### ¿Qué cámaras usa GoTrack? ¿Hace falta una cámara con IA? No hace falta una cámara especial con IA: la IA funciona en el software de GoTrack, en el dispositivo de la tienda. Sirven cámaras IP estándar (RTSP, ONVIF) o webcams USB con suficiente calidad de imagen; si lo prefiere, las suministramos nosotros. Lo importante es la posición: para ver los productos con claridad y sin errores, la cámara se coloca a la distancia adecuada, ni demasiado cerca ni demasiado lejos, y elegimos el sitio juntos durante la instalación. Las cámaras de seguridad del techo suelen estar demasiado lejos para ver lo que el cliente tiene en la mano. ### ¿Cómo se actualizan los dispositivos de tienda? A distancia. Las nuevas versiones llegan sin visitar la tienda, se aplican en un momento tranquilo y vuelven atrás solas si la nueva versión no funciona. ## Para seguir leyendo - [Nota: cuánto se tarda en añadir un producto](https://gotrackgo.com/es/cuanto-se-tarda-en-anadir-un-producto): Nota: 45 sesiones de captura con móvil, junio–octubre de 2026. Añadir un color de un producto llevó una mediana de 1 min 33 s; 36 de 45 en menos de 3 minutos. - [¿Hace falta una cámara con IA para analítica de tienda?](https://gotrackgo.com/es/camaras-para-analitica-de-tienda): La analítica de tienda no necesita una cámara especial con IA: basta una cámara IP o webcam USB estándar bien colocada. Qué mirar y dónde ponerla. - [Visión artificial en retail: qué puede medir](https://gotrackgo.com/es/vision-artificial-en-retail): Siete usos de las cámaras en tienda, del conteo de personas a la interacción con productos: qué mide cada uno, dónde va la cámara y su límite. - [Cámaras en tienda: 10 preguntas de privacidad](https://gotrackgo.com/es/analitica-con-camaras-lista-de-privacidad): Diez preguntas para cualquier proveedor de analítica con cámaras: dónde se procesan las imágenes, qué se guarda y qué llega a la nube. ## ¿Listo para planificar sus cámaras? Cuéntenos sobre sus tiendas y planificaremos dónde van las cámaras. [Solicitar una demo](https://gotrackgo.com/es/demo) · o escriba a info@gotonom.com --- GoTrack · un producto GOTONOM · https://gotrackgo.com/es/ · info@gotonom.com