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title: "Conteo de visitantes bajo pedido | GoTrack"
description: "GoTrack se centra en el producto. Si una tienda necesita cifras de visitantes, las cuenta con las mismas cámaras, de forma anónima."
url: https://gotrackgo.com/es/conteo-de-visitantes
language: es
updated: 2026-11-08
publisher: GOTONOM Yazılım Teknolojileri A.Ş.
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# Conteo de visitantes, cuando lo necesite

GoTrack gira en torno a los productos: qué toman, sostienen y devuelven los clientes. Si una tienda también necesita saber cuántos visitantes entraron, instalamos el conteo con las mismas cámaras, de forma anónima y sin reconocimiento facial.

## ¿GoTrack cuenta visitantes?

**Sí, bajo pedido.** El conteo de visitantes no forma parte de los informes estándar; se instala por proyecto para las tiendas que lo necesitan. Cuenta personas, no las identifica: **sin reconocimiento facial, sin plantillas biométricas y sin seguir a ningún cliente de una visita a otra.**

## Por qué hacerlo con GoTrack

### Las mismas cámaras

Un solo sistema en lugar de otro aparte solo para contar la puerta.

### Un proveedor, unas cámaras

Cifras de visitantes e interacción con productos desde las mismas cámaras.

### Anónimo desde el diseño

Contar, no reconocer: las imágenes se procesan en la tienda y no se guardan por defecto.

## Lo que le preguntaremos

- Qué puertas o zonas quiere contar y en qué horario.
- Si alguna cámara ya las ve con claridad; si no, puede hacer falta una cámara adicional.
- Con qué quiere comparar las cifras: interacción con productos, pantallas u otras tiendas.

## Preguntas

### ¿Cómo se configura el conteo de visitantes?

Bajo pedido, por proyecto. GoTrack cuenta visitantes con las mismas cámaras, de forma anónima y sin reconocimiento facial. Indíquenos qué entradas o zonas contar y se configura para esa tienda.

### ¿GoTrack cuenta personas?

Bajo pedido, sí. Los informes estándar de GoTrack tratan de productos: qué toman, sostienen y devuelven los clientes. Para las tiendas que también necesitan cifras de visitantes, GoTrack puede contar visitantes con las mismas cámaras, de forma anónima y sin reconocimiento facial; se instala por proyecto.

### ¿GoTrack usa reconocimiento facial?

No. No hay reconocimiento facial, plantillas faciales ni comparación biométrica, y ningún cliente se reconoce entre visitas.

### ¿GoTrack funciona sin tratar datos personales?

GoTrack no guarda imágenes, no identifica a nadie y no envía datos personales a la nube, pero sí procesa imágenes de cámara en tiempo real en el dispositivo de la tienda. Cómo se clasifica eso según el RGPD o la KVKK, y qué avisos requiere, debe valorarlo el equipo jurídico del minorista como responsable del tratamiento.

## Para seguir leyendo

- [Cómo elegir un contador de personas](https://gotrackgo.com/es/como-elegir-un-contador-de-personas): Contadores de personas comparados: haz infrarrojo, térmico, 3D y cámara con IA. Ventajas, límites, cómo probar la precisión, privacidad y qué preguntar.
- [¿Qué es la analítica de tienda? Cinco fuentes](https://gotrackgo.com/es/que-es-la-analitica-de-tienda): La analítica de tienda convierte lo que pasa en una tienda física en datos. Las cinco fuentes de datos, la pregunta que responde cada una y por dónde empezar.
- [Cámaras en tienda: 10 preguntas de privacidad](https://gotrackgo.com/es/analitica-con-camaras-lista-de-privacidad): Diez preguntas para cualquier proveedor de analítica con cámaras: dónde se procesan las imágenes, qué se guarda y qué llega a la nube.
- [Edge AI en retail: por qué procesar en tienda](https://gotrackgo.com/es/edge-ai-en-retail): El edge AI analiza las imágenes en un dispositivo de la tienda. Por qué importa para la privacidad, la velocidad y sin internet, y qué preguntar.

## ¿También necesita cifras de visitantes?

Cuéntenos qué quiere contar y le diremos qué hace falta.

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