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title: "Integraciones: cámaras, pantallas, webhooks | GoTrack"
description: "Cámaras IP y USB estándar, pantallas corrientes, webhooks firmados y exportación CSV/PDF. Todas las tiendas desde un panel."
url: https://gotrackgo.com/es/integraciones
language: es
updated: 2026-11-08
publisher: GOTONOM Yazılım Teknolojileri A.Ş.
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# Se adapta a las cámaras, pantallas y sistemas que ya utiliza

GoTrack se conecta a cámaras estándar y pantallas corrientes, y envía sus datos a sus propios sistemas con webhooks firmados y exportaciones.

### Cámaras

Sin cámaras especiales con IA: cámaras IP (RTSP, ONVIF) o webcams USB estándar, a la distancia en que ven los productos con claridad. Las suministramos o las compra usted.

### Pantallas

Cualquier pantalla que pueda ejecutar un navegador web estándar. Emparéjela con una zona; el contenido se guarda en la tienda.

### Webhooks firmados

Cada evento puede enviarse a su servidor, firmado con HMAC-SHA256 para que su sistema lo verifique.

### Exportaciones

Cada informe en CSV o PDF, listo para su BI o su rutina de informes.

### Catálogo de productos

Añada productos en el panel o importe nombre, imagen y variantes desde una página de producto de su web.

### API

El panel funciona sobre la API REST y el flujo de eventos en directo de GoTrack, disponibles para usuarios autenticados.

## Eventos de webhook

| Evento | Se envía cuando |
|---|---|
| pickup | Se toma un producto del estante |
| return | Un producto tomado se devuelve |
| touch_interaction | Se toca una pantalla táctil (solo instalaciones táctiles) |
| screen_paired | Se empareja una pantalla de tienda |
| screen_offline | Una pantalla de tienda se desconecta |

## ERP, fidelización y BI

GoTrack no tiene conectores listos para ERP, TPV, fidelización o CRM. Esos sistemas reciben los datos de GoTrack de dos formas: **en directo**, mediante un receptor de webhooks que escribe cada interacción en el momento (producto, SKU, variante, color, zona, hora), o **en bloque**, mediante exportaciones CSV o PDF.

GoTrack no lee datos de ventas, identidades de clientes ni tarjetas de fidelización, y sus eventos no llevan ninguna identidad de cliente.

## Gestionar muchas tiendas

- **Un panel para todas las tiendas y marcas**, con informes separados por tienda y roles de equipo para cada usuario.
- **Supervisión:** cada dispositivo de tienda informa de si funciona (cámaras, pantallas, disco, errores), así un problema se ve a distancia.
- **Actualizaciones remotas:** las nuevas versiones llegan a los dispositivos sin visitar la tienda, en un momento tranquilo, y vuelven atrás solas si algo falla.
- **Pensado para funcionar sin conexión:** si cae internet, el reconocimiento, las pantallas y el registro de eventos continúan; los eventos se envían después con su hora real.
- **Tres idiomas:** el panel está disponible en turco, inglés y español.

## Preguntas sobre integración

### ¿Cómo funcionan los webhooks de GoTrack?

Cada evento se envía a su destino como un POST JSON firmado con HMAC-SHA256 en la cabecera X-GoTrack-Signature. Los contenidos, un JSON Schema y ejemplos de verificación en Python, Node.js y PHP están en https://github.com/gotonom/gotrack-integrations.

### ¿Qué cámaras usa GoTrack? ¿Hace falta una cámara con IA?

No hace falta una cámara especial con IA: la IA funciona en el software de GoTrack, en el dispositivo de la tienda. Sirven cámaras IP estándar (RTSP, ONVIF) o webcams USB con suficiente calidad de imagen; si lo prefiere, las suministramos nosotros. Lo importante es la posición: para ver los productos con claridad y sin errores, la cámara se coloca a la distancia adecuada, ni demasiado cerca ni demasiado lejos, y elegimos el sitio juntos durante la instalación. Las cámaras de seguridad del techo suelen estar demasiado lejos para ver lo que el cliente tiene en la mano.

### ¿Puede GoTrack enviar datos a nuestro ERP, sistema de fidelización o BI?

Sí, mediante webhooks y exportaciones. Cada interacción puede enviarse a su servidor como webhook firmado con HMAC-SHA256, y cada informe puede exportarse en CSV o PDF. No hay conectores listos para ERP, TPV, fidelización o CRM.

### ¿Cómo se actualizan los dispositivos de tienda?

A distancia. Las nuevas versiones llegan sin visitar la tienda, se aplican en un momento tranquilo y vuelven atrás solas si la nueva versión no funciona.

## Planifiquemos sus cámaras y pantallas.

Envíenos su instalación y le diremos qué puede usar GoTrack tal como está.

[Solicitar una demo](https://gotrackgo.com/es/demo) · o escriba a info@gotonom.com

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