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title: "Medir el interés de una campaña en tienda | GoTrack"
description: "En Black Friday y rebajas, vea qué tomaron, compararon y devolvieron los clientes, no solo qué se vendió. Un método paso a paso y cómo leerlo."
url: https://gotrackgo.com/es/medir-campanas-en-tienda
language: es
updated: 2026-10-01
publisher: GOTONOM Yazılım Teknolojileri A.Ş.
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# Medir una campaña en la tienda, no solo en la caja

En Black Friday y otras rebajas, las ventas dicen qué se vendió. Cómo ver qué tomaron, compararon y devolvieron los clientes, y cómo leer esas cifras cuando cambia el tráfico.

## El enfoque

**Mida la interacción con los productos antes, durante y después de la campaña, por producto y tienda, y compare tasas en lugar de totales.** En una campaña sube el tráfico, así que casi todas las cifras suben. La parte de las tomas que se devuelven y qué productos se comparan dicen más que los totales.

## Paso a paso

1. **Elija los productos y los muebles**: Los productos de la campaña y los que compiten con ellos, en muebles que las cámaras vean con claridad.
2. **Registre una base**: Un periodo normal antes de la campaña, con los mismos productos en los mismos sitios.
3. **Mantenga el montaje quieto**: Evite mover productos o muebles durante la campaña, salvo que ese cambio sea lo que está probando.
4. **Sígalo a diario**: Tomas, tiempo en mano y devoluciones por producto y tienda mientras dura la campaña.
5. **Compare después**: Un periodo tras el final de la campaña, para ver qué interés se mantuvo.

## Qué mirar

| Señal | Qué le dice en una campaña |
|---|---|
| Tomas por producto | Qué productos de la campaña atraen manos y cuáles se ignoran pese al descuento |
| Tasa de devolución | Si un producto rebajado se sigue devolviendo a menudo, algo distinto del precio puede estar frenando la decisión |
| Productos comparados | Con qué comparan los clientes el producto de la campaña |
| Productos sin interés | Stock de campaña que no se ve: ubicación y señalización que revisar |
| Contenido de pantalla, si tiene pantallas | Qué contenido de la campaña va con más tiempo en mano |

## Cómo leer las cifras

- **Tasas antes que recuentos.** Los días con más gente suben todas las cifras; compare proporciones y tasas por producto.
- **Tienda por tienda.** Una campaña puede funcionar en una tienda y no en otra.
- **Con sus datos de ventas.** GoTrack no lee datos del TPV; combine sus exportaciones con sus ventas para relacionar interés y compras.
- **Un cambio, no una causa.** Un antes y un después muestra qué cambió; no demuestra que lo causara la campaña.

## Preguntas

### ¿Puede GoTrack mostrar si subieron las ventas?

Por sí solo, no. GoTrack mide lo que pasa en el estante —tomas, tiempo en mano y devoluciones— y no lee datos del TPV. Para relacionar el interés con las ventas, cruce las exportaciones CSV o los eventos por webhook de GoTrack con sus propios datos de venta.

### ¿Podemos probar una nueva ubicación de producto con GoTrack?

Sí, como comparación antes y después: lleve un producto a otra zona del estante o a otro mueble y compare sus tomas, tiempo en mano y devoluciones con el periodo anterior. GoTrack muestra el cambio; no hace pruebas estadísticas por usted.

### ¿Puede GoTrack decirle a marketing qué productos se examinan y durante cuánto tiempo?

Sí. Informa de tomas por producto y variante, tiempo medio en mano, tasa de devolución, productos comparados y productos sin interés. Mide cuánto tiempo se sostiene un producto, no cuánto tiempo alguien está delante.

### ¿Hacen falta pantallas para usar GoTrack?

No. La analítica de producto de GoTrack funciona solo con cámaras. Las pantallas son opcionales: añádalas cuando quiera que el estante reaccione al producto en la mano.

## ¿Prepara una campaña?

Cuéntenosla y le mostraremos qué mediría GoTrack.

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