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title: "GoTrack para equipos de merchandising, marketing y tiendas"
description: "Lo que GoTrack responde para merchandising, marca y marketing, operaciones de tienda y dirección: interés por producto, contenido y tiendas."
url: https://gotrackgo.com/es/para-equipos
language: es
updated: 2026-11-08
publisher: GOTONOM Yazılım Teknolojileri A.Ş.
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# Unos mismos datos del estante, cuatro equipos que los usan

Los mismos datos de interacción con productos responden preguntas distintas para quienes deciden qué va al estante, qué va a la pantalla y cómo funcionan las tiendas.

## ¿Quién usa los informes de GoTrack?

**Merchandising, marca y marketing, operaciones de tienda y dirección de retail.** Cada equipo lee las mismas tomas, tiempo en mano y devoluciones desde su ángulo: ubicación, contenido, ritmo de la tienda o toda la cadena.

## Merchandising y visual merchandising

¿Qué productos y colores merecen los mejores sitios?

- Qué productos atraen manos y cuáles nadie toca
- Qué colores se toman y cuáles se devuelven
- Si una nueva ubicación cambió el interés ([prueba de ubicación](https://gotrackgo.com/es/prueba-de-ubicacion))
- Cómo rinde el mismo producto en distintas tiendas

## Marca y marketing

¿Qué contenidos y campañas mueven a los clientes en el estante?

- Qué contenido en pantalla va con más tiempo en mano ([prueba de contenido](https://gotrackgo.com/es/prueba-de-contenido-en-pantallas))
- Cómo cambió el interés un lanzamiento o una campaña ([lanzamientos y campañas](https://gotrackgo.com/es/seguimiento-de-lanzamientos-y-campanas))
- Informes por producto para compartir con marcas y proveedores, en CSV o PDF
- Pantallas que presentan el producto en la mano ([lift and learn](https://gotrackgo.com/es/lift-and-learn))

## Operaciones de tienda

¿Cuándo hay más movimiento en los estantes y funcionan todas las tiendas?

- Cuándo llega el pico de interés, por hora y zona del estante
- Qué dispositivos y pantallas necesitan atención: cada dispositivo informa de su estado
- Pantallas y contenidos de todas las tiendas desde un panel
- Cifras de visitantes donde haga falta ([bajo pedido](https://gotrackgo.com/es/conteo-de-visitantes))

## Dirección de retail

¿Cómo se comparan tiendas y surtidos?

- Una visión del interés por producto en todas las tiendas
- Qué tiendas y surtidos atraen más interacción
- Un enfoque de privacidad fácil de explicar: sin reconocimiento facial, imágenes procesadas en la tienda
- Datos que llegan a su propio BI mediante webhooks y exportaciones

## Preguntas

### ¿Pueden los distintos equipos tener accesos distintos?

Sí. Los miembros del equipo tienen roles, varias tiendas y marcas pueden estar en una misma cuenta, y los cambios en el panel quedan en un registro de actividad.

### ¿Puede GoTrack decirle a marketing qué productos se examinan y durante cuánto tiempo?

Sí. Informa de tomas por producto y variante, tiempo medio en mano, tasa de devolución, productos comparados y productos sin interés. Mide cuánto tiempo se sostiene un producto, no cuánto tiempo alguien está delante.

### ¿GoTrack sirve para cadenas con muchas tiendas?

Sí. Varias tiendas y marcas se gestionan desde un panel, los informes se separan por tienda y el estado de cada dispositivo se supervisa a distancia.

### ¿Puede GoTrack enviar datos a nuestro ERP, sistema de fidelización o BI?

Sí, mediante webhooks y exportaciones. Cada interacción puede enviarse a su servidor como webhook firmado con HMAC-SHA256, y cada informe puede exportarse en CSV o PDF. No hay conectores listos para ERP, TPV, fidelización o CRM.

## ¿Qué equipo empieza primero?

Cuéntenos quién usará los informes y le mostraremos qué responden.

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