--- title: "Mağaza analitiği nedir? Beş veri kaynağı | GoTrack" description: "Mağaza analitiği, fiziksel mağazada olanı ölçülebilir veriye çevirir. Beş veri kaynağı, her birinin yanıtladığı soru ve nereden başlanmalı." url: https://gotrackgo.com/tr/magaza-analitigi-nedir language: tr updated: 2026-10-14 publisher: GOTONOM Yazılım Teknolojileri A.Ş. --- # Mağaza analitiği nedir? Fiziksel mağazayı ölçmenin beş yolu E-ticaret sitesi her tıklamayı bilir; fiziksel mağaza çoğu zaman yalnızca kasadan geçeni bilir. Mağaza analitiği bu boşluğu doldurur: kaç kişi geldi, nerede durdu, hangi ürüne uzandı ve neden almadı. Beş veri kaynağı, her birinin yanıtladığı soru ve hangisiyle başlanmalı. ## Tanım **Mağaza analitiği, fiziksel bir mağazada olanları ölçülebilir veriye çeviren yöntem ve araçların tümüdür: satış, ziyaretçi sayısı, müşterinin mağaza içindeki hareketi ve ürünlerle kurduğu etkileşim.** Perakende analitiğinin mağazaya bakan kısmıdır; stok, ürün gamı ve e-ticaret verisi perakende analitiğinin diğer kısımlarıdır. Amaç, "ne satıldı" sorusunun yanına "ondan önce ne oldu" sorusunun yanıtını koymaktır. ## Beş veri kaynağı, yan yana | Veri kaynağı | Yanıtladığı soru | Nereden gelir | Söylemediği | |---|---|---|---| | Satış (POS) | Ne, ne zaman, kaç adet satıldı? | Kasa sistemi | Satılmayan ürüne kimin uzandığını | | Ziyaretçi sayma | Kaç kişi geldi, dönüşüm oranı ne? | Girişteki sayaç | İçeride ne yaptıklarını | | Isı haritası ve rota | Müşteriler nerede yürüdü, nerede durdu? | Tavandaki geniş açılı kameralar | Bir ürünün önünde durmanın ilgi olup olmadığını | | Raf ve stok izleme | Rafta boşluk var mı, planograma uyuluyor mu? | Rafa bakan kamera, el cihazı ya da sayım | Müşterinin ürünle ne yaptığını | | Ürün etkileşimi | Hangi ürün raftan alındı, ne kadar elde tutuldu, geri bırakıldı mı? | Ürünlere yakın kameralar | Satışı: o veri kasadan gelir | ## Hangi soru, hangi veri - **"Mağazaya yeterince insan geliyor mu?"** Ziyaretçi sayma ve satışla dönüşüm oranı. [Kişi sayma sistemi seçme rehberi](https://gotrackgo.com/tr/kisi-sayma-sistemi-nasil-secilir) burada başlar. - **"Mağazanın hangi bölgesi boş kalıyor?"** Isı haritası ve rota verisi. - **"Bu ürün neden satmıyor: kimse görmüyor mu, görüp beğenmiyor mu?"** Ürün etkileşimi. Hiç raftan alınmayan ürün ile çok alınıp [geri bırakılan](https://gotrackgo.com/tr/geri-birakma-orani-nedir) ürünün sorunu farklıdır. - **"Yeni yerleşim işe yaradı mı?"** Öncesi ve sonrası aynı ölçümle: [mağazada A/B testi](https://gotrackgo.com/tr/magazada-ab-testi). - **"Ekrandaki içerik bir şey değiştiriyor mu?"** Ürün etkileşimi ile ekran içeriğinin birlikte okunması: [ekran içerik testi](https://gotrackgo.com/tr/magaza-ekran-icerik-testi). ## Nereden başlamalı Önce yanıtını en çok istediğiniz soruyu seçin, sonra o sorunun verisini toplayan aracı. Çoğu perakendeci kasa verisiyle başlar ve ilk eklenen genellikle ziyaretçi sayısıdır; çünkü "kaç kişiden kaçı aldı" sorusu tek başına çok şey anlatır. Ürün düzeyindeki sorular (hangi model, hangi renk, neden geri bırakılıyor) ise ancak ürünleri gören bir ölçümle yanıtlanır. Bir aracı seçerken üç şeyi sorun: veri ürün ve renk bazında mı, yoksa yalnızca bölge bazında mı? Görüntü nerede işleniyor ve yüz tanıma var mı? Bir ürünü eklemek ne kadar sürüyor? Ayrıntılı sorular [satın alma kontrol listesinde](https://gotrackgo.com/tr/magaza-ici-analitik-nasil-secilir), gizlilik soruları [KVKK kontrol listesinde](https://gotrackgo.com/tr/kamera-analitigi-kvkk-kontrol-listesi). ## GoTrack nerede duruyor GoTrack, standart kameralarla çalışan yapay zekâ destekli bir mağaza analitiği yazılımıdır ve bu beş kaynaktan ürün etkileşimini ölçer: hangi ürün ve rengin raftan alındığını, ne kadar elde tutulduğunu ve rafa geri dönüp dönmediğini. Talep üzerine aynı kameralarla [ziyaretçi de sayar](https://gotrackgo.com/tr/ziyaretci-sayma). Satışı görmez; satış rakamı, GoTrack'in dışa aktarımı perakendecinin kendi kasa verisiyle birleştirilerek elde edilir. Yüz tanıma kullanmaz ve görüntüyü mağazadaki bir cihazda işler. ## Sorular ### GoTrack'in kişi sayaçlarından ve ısı haritalarından farkı nedir? Kişi sayaçları kaç kişinin girdiğini, ısı haritaları insanların nerede yürüdüğünü, raf tanıma ise rafta ne olduğunu ölçer. GoTrack müşterilerin ürünlerin kendisiyle ne yaptığını ölçer: hangi ürün ve rengin raftan alındığını, ne kadar elde tutulduğunu, hangilerinin geri bırakıldığını veya karşılaştırıldığını. Ziyaretçi sayma talep üzerine eklenebilir. ### GoTrack kişi sayma (people counting) yapıyor mu? Talep üzerine, evet. GoTrack'in standart raporları ürünlerle ilgilidir: müşterilerin neyi raftan aldığı, elde tuttuğu ve geri bıraktığı. Ziyaretçi sayısına da ihtiyaç duyan mağazalar için GoTrack aynı kameralarla, anonim olarak ve yüz tanıma olmadan ziyaretçi sayabilir; proje bazında kurulur. ### GoTrack satışların artıp artmadığını gösterebilir mi? Tek başına hayır. GoTrack rafta olanı ölçer — raftan alma, elde tutma süresi ve geri bırakma — ve POS verisini okumaz. İlgiyi satışla ilişkilendirmek için GoTrack'in CSV dışa aktarımlarını veya webhook olaylarını kendi satış verinizle birleştirin. ### GoTrack hangi raporları üretir? Ürün, renk, bölge, saat ve mağaza bazında raftan alma, elde tutma süresi, geri bırakma, ilgi görmeyen ürünler ve birlikte incelenen ürünler; mağaza ziyaretleri; ekranlarla birlikte de hangi içeriğin daha uzun elde tutmayla geldiği. Her rapor mağazaya göre filtrelenebilir, CSV veya PDF olarak dışa aktarılabilir. ### GoTrack yüz tanıma kullanıyor mu? Hayır. Yüz tanıma, yüz şablonu, biyometrik eşleştirme yoktur ve hiçbir müşteri ziyaretler arasında tanınmaz. ## Mağazanızda hangi sorunun yanıtını istiyorsunuz? Anlatın; hangi verinin o soruyu yanıtladığını ve GoTrack'in nerede işe yaradığını birlikte bakalım. [Demo isteyin](https://gotrackgo.com/tr/demo) · ya da yazın: info@gotonom.com --- GoTrack · GOTONOM ürünü · https://gotrackgo.com/ · info@gotonom.com