Mağazada kamera analitiği ve KVKK: 10 soru
Mağaza içi kamera analitiği kurmadan önce her tedarikçiye sorulacak 10 soru: görüntü nerede işlenir, ne saklanır, buluta ne gider.
- Ana sayfa
- KVKK ve gizlilik
Anonim mağaza analitiği: görüntü mağazada kalır, yüzler asla tanınmaz
GoTrack'in kamera görüntüsünü nerede işlediği, neyi sakladığı ve buluta ne gittiği. Bu sayfa teknik bir açıklamadır, hukuki görüş değildir.
GoTrack kamera görüntüsünü mağazadaki bir cihazda analiz eder ve varsayılan olarak saklamaz. Yüz tanıma kullanmaz, biyometrik veri üretmez ve müşterileri ziyaretler arasında tanımaz. Buluta ürün olayları gider (hangi ürün, hangi bölge, ne zaman, ne kadar elde tutuldu); asla görüntü gitmez.
Dört ilke
Yerinde işlemeAnaliz mağaza cihazının belleğinde yapılır. Tanıma ve ekranlar internet olmadan da çalışır.
Varsayılan olarak saklama yokKareler analizden sonra atılır. Hata ayıklama kaydı biri açmadıkça kapalıdır; açılırsa cihazda kalır ve 30 gün sonra silinir.
Kimlik yokYüz yok, yüz şablonu yok, bugün yaş veya cinsiyet tahmini yok, tekrar gelen müşteriyi tanıma yok.
Asgari bulut verisiBuluta ürün olayları ve cihaz sağlık bilgisi gider. Görüntü ve video gitmez.
Buluta ne gider?
| Buluta gider | Asla gitmez |
|---|---|
| Ürün olayları: ürün, varyant, bölge, kamera, zaman, elde tutma süresi, geri bırakma | Kamera görüntüsü ve video |
| Cihaz sağlığı: yazılım sürümü, kamera durumu, disk, hata sayısı | Yüz görüntüsü, yüz şablonu, biyometrik veri |
| Ürün kataloğunuz ve yüklediğiniz ürün fotoğrafları | Ad, telefon, sadakat kartı gibi herhangi bir müşteri kimliği |
Ayrıntılar
Buluta görüntü giden iki durum var; ikisini de yetkili bir kullanıcı başlatır. Birincisi: kullanıcı, mağaza kamerasının çektiği bir ürün fotoğrafını kataloğa eklemeyi seçerse o görüntü ürün kataloğuna kaydedilir. İkincisi: kurulumda rafların otomatik çizilmesi istenirse, onay için panele her ürünün küçük bir yakın çekimi gönderilir; mağazanın genel görüntüsü gönderilmez, bir kişiyle örtüşen yakın çekim hiç gönderilmez ve bu görüntüler raflar kaydedilince silinir. İkisi de kendiliğinden olmaz.
Kısa ömürlü takip numaraları. Ürünün elde tutulduğunu anlamak için GoTrack her karede kişilerin ve ellerin konumuna bakar. Onları kareler arasında izlemek için kullanılan numaralar tek bir kameraya aittir, saniyeler sürer ve kimseyi tanımlamaz.
Çalışan alanları. GoTrack'te piksel düzeyinde gizlilik maskelemesi yoktur. Analiz her kamera için tanımlanan raf bölgeleriyle sınırlıdır; çalışan alanlarını kadraj dışında bırakmanın bugünkü yolu kamerayı yalnızca rafa ve müşteri alanına yöneltmektir.
Kitle içgörüleri ve sizin değerlendirmeniz
Kitle içgörülerini geliştiriyoruz: her ürünü hangi yaş aralığı ve cinsiyetin raftan aldığı, toplu raporlar olarak. Henüz mağazalarda çalışmıyor. Yayına girmeden önce bu sayfa, neyi işlediğini ve neyi sakladığını tam olarak açıklayacaktır.
Görüntü saklanmasa bile kamera analitiği görüntüyü anlık olarak işler. Veri sorumlusu olarak perakendeci, aydınlatma yükümlülüğünü ve kayıt envanterini kendi hukuk ekibiyle değerlendirmelidir; bu sayfa bu değerlendirmede girdi olarak kullanılabilir. Bulut kayıtlarının barındırıldığı bölge ve saklama süreleri için GOTONOM'dan yazılı bilgi isteyin.
GoTrack dahil her tedarikçi için kurulumdan önce sorulacak 10 KVKK sorusunu kullanın.
Gizlilik soruları
GoTrack yüz tanıma kullanıyor mu?
Hayır. Yüz tanıma, yüz şablonu, biyometrik eşleştirme yoktur ve hiçbir müşteri ziyaretler arasında tanınmaz.
GoTrack kamera görüntüsü kaydediyor mu?
Varsayılan olarak hayır: analiz edilen her kare atılır. Hata ayıklama kaydı açılırsa dosyalar mağaza cihazında kalır ve varsayılan ayarda 30 gün sonra silinir. Ürün kataloğuna ulaşan tek görüntü, yetkili bir kullanıcının bilerek ürün fotoğrafı olarak eklediği görüntüdür.
GoTrack kişisel veri işlemeden mi çalışıyor?
GoTrack görüntüyü saklamaz, kimseyi tanımlamaz ve buluta kişisel veri göndermez; ancak kamera görüntüsünü mağaza cihazında anlık olarak işler. Bunun KVKK veya GDPR kapsamındaki nitelendirmesini ve gereken aydınlatmayı, veri sorumlusu olarak perakendecinin hukuk ekibi değerlendirmelidir.
Müşterilerin bilgilendirilmesi gerekir mi?
Evet. Veri sorumlusu olarak perakendeci müşterileri bilgilendirir; aydınlatma metinleri yalnızca güvenlik kameralarını değil, analitiği de anlatmalıdır. Hukuk ekibinizin ihtiyaç duyduğu teknik açıklamayı GOTONOM sağlar.
Çalışan alanlarını maskeleyip yalnızca müşteri alanını analiz edebiliyor mu?
Piksel düzeyinde gizlilik maskelemesi yoktur. Analiz her kamera için tanımlanan raf bölgeleriyle sınırlıdır. Çalışan alanlarını kadraj dışında bırakmanın bugünkü yolu kamerayı rafa ve müşteri alanına yöneltmektir.
Veriler nerede tutuluyor?
Kamera görüntüsü mağaza cihazında işlenir ve varsayılan olarak mağazadan çıkmaz. Bulut kayıtlarının barındırma bölgesi ve saklama süresi için satın alma öncesinde GOTONOM'dan yazılı bilgi isteyin.
GoTrack bir ürünle ilgilenen müşterilerin yaşını ve cinsiyetini gösterebilir mi?
Şu an geliştiriyoruz. Kitle içgörüleri her ürünü hangi yaş aralığı ve cinsiyetin raftan aldığını, elde tuttuğunu ve geri bıraktığını toplu raporlarla gösterecek; kişi profili olarak asla. Henüz mağazalarda çalışmadığı için GoTrack bugün yaş veya cinsiyet tahmini yapmaz; pilotunuzda olmasını istiyorsanız söyleyin.
Konuyla ilgili rehberler
Veri koruma sorumlunuzu da getirin.
Hukuk ve güvenlik ekiplerinize GoTrack'i ayrıntısıyla anlatmaktan memnuniyet duyarız.
ya da yazın: info@gotonom.com