- Ana sayfa
- KVKK kontrol listesi
Mağazanızda kamera analitiği: kurulumdan önce sorulacak 10 KVKK sorusu
GoTrack dahil, mağaza içi kamera analitiğini değerlendiren perakende, hukuk ve güvenlik ekipleri için bir kontrol listesi. Neyin neden sorulacağını anlatır; hukuki görüş değildir.
Kısaca
Görüntünün nerede işlendiğini, saklanıp saklanmadığını ve birinin tanınıp tanınamadığını sorun. Görüntüyü mağazadaki cihazda işleyen, varsayılan olarak hiçbir görüntüyü saklamayan, yüz tanıma kullanmayan ve buluta yalnızca ürün olaylarını gönderen bir sistem, video yükleyen bir sisteme göre yönetilmesi gereken çok daha az kişisel veri bırakır. İşlemenin nasıl sınıflandırılacağına ve hangi bilgilendirmelerin gerektiğine yine hukuk ekibiniz karar verir.
10 soru
- Kamera görüntüsü nerede işleniyor? Mağazadaki bir cihazda mı, yoksa bir bulut hizmetine mi aktarılıyor? Yerinde işleme, videonun binadan çıkmaması demektir.
- Görüntü veya video saklanıyor mu, ne kadar süreyle? Varsayılanı, hata ayıklama ya da destek modlarını ve bunları kimin açabildiğini sorun.
- Yüz tanıyor mu, biyometrik şablon oluşturuyor mu? Biyometrik veri KVKK'da özel nitelikli kişisel veridir; GDPR'da da kişiyi tanımlamak için kullanılan biyometrik veri özel kategoridedir ve daha sıkı koşullara bağlıdır.
- Aynı müşteriyi sonraki ziyaretinde tanıyabiliyor mu? Geri gelen müşteriyi tanımak, anonim ölçümü bireyleri izlemeye dönüştürür.
- Buluta tam olarak ne gidiyor? Alan listesini isteyin. Ürün olayları (ürün, bölge, zaman, elde tutma süresi) görüntüden, yüz kırpımlarından ya da müşteri tanımlayıcılarından çok farklıdır.
- Bulut verisi nerede barındırılıyor, yurt dışına çıkıyor mu? Yurt dışına aktarımın KVKK'da ve GDPR'da kendi kuralları vardır.
- Personel alanları analiz dışında tutulabilir mi? Sistemin görüntüde alanları maskeleyip maskelemediğini, yoksa kameranın baktığı yere mi dayandığını sorun.
- Veriyi kim görebiliyor, değişiklikler kaydediliyor mu? Kullanıcı rollerini ve etkinlik kaydını sorun.
- Müşterilere ne söylenmeli? Aydınlatma metinleriniz yalnızca güvenlik kameralarını değil, analitiği de anlatmalı. Metni veri sorumlusu olarak perakendeci yazar; teknik bilgileri tedarikçi vermelidir.
- Bunları yazılı alabilir miyiz? Veri akışlarını, saklama sürelerini ve barındırma bölgesini satın almadan önce yazılı isteyin ve veri koruma sorumlunuza inceletin.
GoTrack'in yanıtları
| Soru | GoTrack |
|---|---|
| Görüntünün işlendiği yer | Mağazadaki bir cihaz; görüntü analiz için buluta gönderilmez. |
| Görüntü saklama | Varsayılan olarak yok. Hata ayıklama kaydı açılırsa dosyalar mağaza cihazında kalır ve varsayılan olarak 30 gün sonra silinir. |
| Yüz ve biyometri | Yüz tanıma, yüz şablonu ve biyometrik eşleştirme yok. |
| Geri gelen müşteri | Tanınmaz. Hiçbir müşteri ziyaretler arasında tanımlanmaz. |
| Buluta giden | Ürün olayları (ürün, varyant, bölge, kamera, zaman, elde tutma süresi, geri bırakma) ve cihaz sağlığı. Görüntü veya video yok. |
| Barındırma ve aktarım | Bulut kayıtlarının barındırma bölgesini ve saklama süresini satın almadan önce GOTONOM'dan yazılı isteyin. |
| Personel alanları | Piksel düzeyinde maskeleme yok. Analiz her kamera için tanımlanan raf bölgeleriyle sınırlıdır; kameralar rafa ve alışveriş alanına yöneltilir. |
| Erişim | Ekip rolleriyle kullanıcı hesapları; paneldeki değişiklikler etkinlik kaydına yazılır. |
| Aydınlatma | Teknik davranışı GOTONOM açıklar; aydınlatma metnini veri sorumlusu olarak perakendeci yazar. |
| Yazılı bilgi | Evet. Hukuk ve güvenlik ekiplerinize ayrıntılı olarak anlatırız. |
Sizi düşündürmesi gereken yanıtlar
- Video analiz için buluta gönderiliyor ve kimse nerede, ne kadar saklandığını söyleyemiyor.
- Sistem yüz tanıyor ama anonim diye anlatılıyor.
- Mağazadan çıkan alanların listesi olmadan “anonim” deniyor.
- Neyin işlendiği ve saklandığı yazılı olarak anlatılmadan yaş veya cinsiyet tahmini yapılıyor.
Sorular
GoTrack yüz tanıma kullanıyor mu?
Hayır. Yüz tanıma, yüz şablonu, biyometrik eşleştirme yoktur ve hiçbir müşteri ziyaretler arasında tanınmaz.
GoTrack kamera görüntüsü kaydediyor mu?
Varsayılan olarak hayır: analiz edilen her kare atılır. Hata ayıklama kaydı açılırsa dosyalar mağaza cihazında kalır ve varsayılan ayarda 30 gün sonra silinir. Ürün kataloğuna ulaşan tek görüntü, yetkili bir kullanıcının bilerek ürün fotoğrafı olarak eklediği görüntüdür.
GoTrack kişisel veri işlemeden mi çalışıyor?
GoTrack görüntüyü saklamaz, kimseyi tanımlamaz ve buluta kişisel veri göndermez; ancak kamera görüntüsünü mağaza cihazında anlık olarak işler. Bunun KVKK veya GDPR kapsamındaki nitelendirmesini ve gereken aydınlatmayı, veri sorumlusu olarak perakendecinin hukuk ekibi değerlendirmelidir.
Çalışan alanlarını maskeleyip yalnızca müşteri alanını analiz edebiliyor mu?
Piksel düzeyinde gizlilik maskelemesi yoktur. Analiz her kamera için tanımlanan raf bölgeleriyle sınırlıdır. Çalışan alanlarını kadraj dışında bırakmanın bugünkü yolu kamerayı rafa ve müşteri alanına yöneltmektir.
Veriler nerede tutuluyor?
Kamera görüntüsü mağaza cihazında işlenir ve varsayılan olarak mağazadan çıkmaz. Bulut kayıtlarının barındırma bölgesi ve saklama süresi için satın alma öncesinde GOTONOM'dan yazılı bilgi isteyin.
Sorularınızı yazılı gönderin.
Türkçe, İngilizce veya İspanyolca, hukuk ekibinizin ihtiyaç duyduğu teknik ayrıntıyla yanıtlarız.
ya da yazın: info@gotonom.com