Laboratuvar notu: geri bırakma oranımız yanlıştı
Laboratuvar notu, 8 Eki 2026: her ayakkabının geri bırakıldığı test masasında panel %69 gösterdi. Dört sayım hatası bulundu, düzeltildi, yeniden ölçüldü.
- Ana sayfa
- Geri bırakma oranı rehberi
Geri bırakma oranı nedir, nasıl okunur?
Rafa geri dönen raftan almaların payı, ürünü almayan müşteriler hakkındaki az sayıdaki sinyalden biridir. Nasıl hesaplandığı, nasıl okunduğu ve kaçınılacak hatalar.
Tanım
Geri bırakma oranı, ürünün rafa geri konmasıyla biten raftan almaların payıdır: bir dönemde bir ürün, renk, bölge veya mağaza için geri bırakmaların raftan almalara bölümü. 200 kez raftan alınıp 150 kez geri bırakılan bir ürünün geri bırakma oranı %75'tir.
Neden önemli
Satış verisi mağazadan çıkan ürünleri sayar. Geri bırakma oranı ise incelenip geri konan ürünleri sayar: rafta karara dönüşmeyen ilgi. Nereye bakmanız gerektiğini gösterir; nedenini söylemez.
Diğer sinyallerle birlikte okuyun: ürünün ne sıklıkla raftan alındığı, ne kadar elde tutulduğu ve neyle karşılaştırıldığı.
Nasıl okunur
| Desen | Ne düşündürebilir | Neye bakılmalı |
|---|---|---|
| Çok raftan alma, yüksek geri bırakma oranı | İlgi var, ama ürün eldeyken bir şey kararı durduruyor | Fiyat etiketi, raftaki bedenler, ürünün yakından görünüşü, yanındaki ekrandaki içeriği |
| Çok raftan alma, düşük geri bırakma oranı | Ürün çoğunlukla raftan müşteriyle birlikte ayrılıyor | Stok ve raf yenileme |
| Az raftan alma | Düşük görünürlük veya düşük çekicilik: ilgi görmeyen ürün adayı | Yerleşim, cephe ve ışık; bir yer değişikliğini test edin |
| Uzun elde tutma, sonra geri bırakma | Müşteri ürünü ciddi olarak tarttı | Neyle karşılaştırıldığı ve hangi ürünün tercih edildiği |
Kaçınılacak hatalar
- Çok farklı ürünleri karşılaştırmak. Bir mont ile bir çift çorap farklı ele alınır. Bir ürünü zaman içinde kendisiyle ve aynı mağaza ve bölgedeki benzer ürünlerle karşılaştırın.
- Küçük sayıları yorumlamak. Dört raftan almada üç geri bırakma bir desen değildir. Ürünün yeterince raftan alınmasını bekleyin.
- Rengi göz ardı etmek. Bir modelin oranı, diğerlerinden çok daha sık alınıp geri bırakılan bir rengi gizleyebilir.
- Kayıp satış saymak. Geri bırakma kayıp satış değildir: müşteri başka bir renk veya beden alabilir ya da daha sonra satın alabilir. İkisini ilişkilendirmek için dışa aktarımları satış verinizle birleştirin.
- İki şeyi aynı anda değiştirmek. Aynı hafta hem ürünün yeri hem fiyatı değişirse oranı hangisinin değiştirdiğini bilemezsiniz.
GoTrack nasıl ölçer
GoTrack kameralarıyla her raftan almayı ve ürünün rafa geri dönüp dönmediğini ürün, renk, bölge ve mağaza bazında kaydeder. Ürünlere hiçbir şey takılmaz. Geri bırakma oranı raporlarda ve dışa aktarımlarda raftan alma, elde tutma süresi, birlikte incelenen ürünler ve ilgi görmeyen ürünlerle yan yanadır.
Geri bırakmaların mağazalarınızda ne değerde olabileceğini görmek için geri bırakma hesaplayıcıyı deneyin. Terimlerin tanımları sözlükte.
Sorular
İyi bir geri bırakma oranı nedir?
Evrensel bir ölçüt yoktur: kategoriye, fiyata ve mağazaya göre değişir. Anlamlı karşılaştırmalar, bir ürünün zaman içinde kendisiyle ve aynı mağaza ve bölgedeki benzer ürünlerle karşılaştırılmasıdır. GoTrack bu karşılaştırmalar yapılabilsin diye oranı ürün, renk, bölge ve mağaza bazında raporlar.
Hangi ürünün ne kadar incelendiğini pazarlamaya raporlayabilir mi?
Evet. Ürün ve varyant başına raftan alma sayısını, ortalama elde tutma süresini, geri bırakma oranını, birlikte incelenen ürünleri ve ilgi görmeyen ürünleri raporlar. Ölçülen, birinin ürünün önünde durma süresi değil, ürünün elde tutulma süresidir.
GoTrack satışların artıp artmadığını gösterebilir mi?
Tek başına hayır. GoTrack rafta olanı ölçer — raftan alma, elde tutma süresi ve geri bırakma — ve POS verisini okumaz. İlgiyi satışla ilişkilendirmek için GoTrack'in CSV dışa aktarımlarını veya webhook olaylarını kendi satış verinizle birleştirin.
GoTrack ile yeni bir ürün yerleşimini test edebilir miyiz?
Evet, öncesi ve sonrası karşılaştırması olarak: ürünü yeni bir raf bölgesine veya standa taşıyın, raftan alma, elde tutma ve geri bırakma değerlerini önceki dönemle karşılaştırın. GoTrack değişimi gösterir; sizin yerinize istatistiksel test yapmaz.
Konuyla ilgili rehberler
Sizinkine benzer ürünlerde geri bırakma oranlarını görün.
Raporları sizin türünüzdeki ürünlerde gösterelim.
ya da yazın: info@gotonom.com