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Glosario de interacción con productos
Definiciones breves de los términos de la analítica de producto en tienda y las pantallas inteligentes, tal como los usa GoTrack.
- Analítica de interacción con producto
- Medir lo que hacen los clientes con los productos en una tienda física —cuáles se toman, cuánto se sostienen, cuáles se devuelven—, no cuántas personas entran.
- Toma
- Un cliente toma un producto del estante, perchero o mesa. GoTrack registra el producto, el color, la zona del estante y la hora.
- Tiempo en mano
- Cuánto tiempo sigue un producto en la mano del cliente tras tomarlo. Mide el interés por el producto, no el tiempo que alguien se queda cerca.
- Devolución
- Un producto que se toma y se vuelve a dejar en el estante. La tasa de devolución es la parte de las tomas que terminan así.
- Producto sin interés
- Un producto del estante que casi no se toma en un periodo: una señal sobre su ubicación, visibilidad o atractivo.
- Comparados
- Productos que un mismo cliente toma uno tras otro: las parejas que se comparan.
- Visita
- Interacciones cercanas en el tiempo agrupadas en una visita, para ver cuántos productos exploró. No se identifica a nadie.
- Zona del estante
- Una zona de estante, perchero o pared que vigila una cámara. Los informes pueden separarse por zona.
- Lift and learn
- Un expositor en tienda donde al tomar un producto su contenido aparece en una pantalla cercana. GoTrack lo hace con cámaras en lugar de sensores o etiquetas.
- Modo presentación
- Un modo de GoTrack para showrooms y ferias: un producto mostrado a la cámara aparece en pantalla mientras se sostiene.
- Rendimiento del contenido
- Qué contenido en pantalla va con más tiempo en mano del producto que muestra, por pieza y por tienda.
- Procesamiento en tienda (edge)
- Analizar las imágenes de las cámaras en un dispositivo de la tienda en lugar de enviar vídeo a la nube. GoTrack solo envía eventos de producto.
- Conteo de visitantes
- Contar cuántas personas entran en una tienda o zona. GoTrack lo ofrece bajo pedido, de forma anónima y sin reconocimiento facial.
- Lista de reproducción en espera
- El contenido que reproduce una pantalla cuando nadie sostiene un producto.
- KVKK
- La Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (Ley n.º 6698). Los minoristas que usan cámaras en tienda evalúan sus obligaciones como responsables del tratamiento.
¿Dudas sobre algún término?
Pregúntenos: respondemos en turco, inglés o español.
o escriba a info@gotonom.com