Productos sin interés: encontrarlos y actuar
Productos que siguen en el estante y casi nadie toma. Cómo encontrarlos por tienda y color, las causas habituales y qué probar antes de rebajarlos.
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Analítica de interacción con producto frente a reconocimiento de estantes
Ambas usan imágenes del estante y responden preguntas distintas: una revisa el estante, la otra observa qué hacen los clientes con él.
El reconocimiento de imágenes de estantes audita el propio estante: roturas de stock, cumplimiento del planograma, precios y cuota de lineal. La analítica de interacción con producto, que es lo que hace GoTrack, mide qué hacen los clientes con los productos: tomas, tiempo en mano, devoluciones y productos comparados. GoTrack no comprueba niveles de stock, cumplimiento del planograma ni precios.
Lado a lado
| Pregunta | Reconocimiento de estantes | GoTrack |
|---|---|---|
| ¿Está el producto en el estante? | Sí | No: GoTrack no informa de stock |
| ¿Cumple el estante el planograma? | Sí | No |
| ¿Qué productos toman los clientes? | No es su objetivo | Sí, por producto y color |
| ¿Cuánto tiempo se sostiene un producto? | No es su objetivo | Sí |
| ¿Qué productos se devuelven o nadie toca? | No es su objetivo | Sí |
| ¿Puede una pantalla reaccionar al producto en la mano? | No | Sí |
¿Cuál necesita?
- Stock, planograma y precios: una herramienta de reconocimiento de estantes.
- Decisiones de interés, ubicación, color y contenido en pantalla: analítica de interacción con producto.
- Ambas: responden preguntas distintas y pueden funcionar en paralelo; las exportaciones y webhooks de GoTrack cruzan sus datos con otros sistemas.
Preguntas
¿Puede GoTrack decirle a marketing qué productos se examinan y durante cuánto tiempo?
Sí. Informa de tomas por producto y variante, tiempo medio en mano, tasa de devolución, productos comparados y productos sin interés. Mide cuánto tiempo se sostiene un producto, no cuánto tiempo alguien está delante.
¿Puede GoTrack enviar datos a nuestro ERP, sistema de fidelización o BI?
Sí, mediante webhooks y exportaciones. Cada interacción puede enviarse a su servidor como webhook firmado con HMAC-SHA256, y cada informe puede exportarse en CSV o PDF. No hay conectores listos para ERP, TPV, fidelización o CRM.
¿Qué cámaras usa GoTrack? ¿Hace falta una cámara con IA?
No hace falta una cámara especial con IA: la IA funciona en el software de GoTrack, en el dispositivo de la tienda. Sirven cámaras IP estándar (RTSP, ONVIF) o webcams USB con suficiente calidad de imagen; si lo prefiere, las suministramos nosotros. Lo importante es la posición: para ver los productos con claridad y sin errores, la cámara se coloca a la distancia adecuada, ni demasiado cerca ni demasiado lejos, y elegimos el sitio juntos durante la instalación. Las cámaras de seguridad del techo suelen estar demasiado lejos para ver lo que el cliente tiene en la mano.
¿Hacen falta pantallas para usar GoTrack?
No. La analítica de producto de GoTrack funciona solo con cámaras. Las pantallas son opcionales: añádalas cuando quiera que el estante reaccione al producto en la mano.
Para seguir leyendo
Vea la analítica de interacción en sus estantes.
Le mostraremos qué mide GoTrack con productos como los suyos.
o escriba a info@gotonom.com