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Vea qué rangos de edad y géneros interactúan con cada producto, en informes agregados y nunca como perfiles individuales. En desarrollo; hoy no está activo en ninguna tienda.
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Analítica de producto en tienda: qué productos se toman, se sostienen y se devuelven
GoTrack convierte las cámaras de su tienda en un informe de interés por producto —por producto, color y tienda— sin reconocer a un solo cliente.
La analítica de producto en tienda mide cómo interactúan los clientes con los productos antes de comprar. GoTrack registra cada vez que un producto se toma del estante, cuánto tiempo se sostiene y si se devuelve, y lo informa por producto y variante de color, zona del estante, hora y tienda.
Preguntas que responde
- ¿Qué productos atraen manos y cuáles nadie toca?
- ¿Qué productos se toman a menudo pero también se devuelven a menudo?
- ¿Qué color de un mismo modelo despierta más interés?
- ¿Qué productos comparan los clientes entre sí?
- ¿A qué horas y en qué zonas el interés llega a su máximo?
- ¿Qué contenido en pantalla va con más tiempo en mano?
Informes incluidos
| Informe | Qué muestra |
|---|---|
| Interacción por producto | Tomas, exhibiciones en mano, tiempo medio en mano y tasa de devolución por producto |
| Productos con más interés | Productos ordenados por interacción |
| Productos sin interés | Productos en el estante con menos interacción |
| Comparados | Pares de productos tomados uno tras otro |
| Zonas y estantes | Interacción por zona y posición del estante |
| Hora a hora | Interacción a lo largo del día y de la semana |
| Visitas | Interacciones cercanas en el tiempo agrupadas como una visita. Una visita no es una identidad; nadie es reconocido. |
| Rendimiento del contenido | Reproducciones por pieza de pantalla y el tiempo medio en mano asociado |
| Puntuación de interacción y resumen semanal | Un resumen semanal por tienda: qué subió, qué bajó, qué nadie tocó |
Cada informe se puede filtrar por tienda y exportar en CSV o PDF.
Más allá de los informes
Resumen semanal
Un resumen semana a semana en el panel, y por correo cuando su servidor de correo está conectado.
Todas las tiendas en un panel
Varias tiendas y marcas en una cuenta, con roles de equipo y un registro completo de actividad.
Lo que no mide
- Cifras de visitantes, salvo que lo pida. El conteo de visitantes no está en los informes estándar; se instala bajo pedido.
- Identidad. Sin reconocimiento facial y sin reconocer a un cliente que vuelve.
- Ventas. Sin vínculo con el TPV, así que no hay tasa de «tomado y luego comprado».
- Talla. La talla de una prenda no se lee de la imagen.
Preguntas sobre la analítica
¿GoTrack cuenta personas?
Bajo pedido, sí. Los informes estándar de GoTrack tratan de productos: qué toman, sostienen y devuelven los clientes. Para las tiendas que también necesitan cifras de visitantes, GoTrack puede contar visitantes con las mismas cámaras, de forma anónima y sin reconocimiento facial; se instala por proyecto.
¿Puede GoTrack mostrar la edad y el género de los clientes que interactúan con un producto?
Hoy no. El perfil de audiencia —rango de edad y género por producto, en informes agregados— está en desarrollo y no está activo en ninguna tienda. Hoy GoTrack no estima edad ni género.
¿Puede GoTrack enviar datos a nuestro ERP, sistema de fidelización o BI?
Sí, mediante webhooks y exportaciones. Cada interacción puede enviarse a su servidor como webhook firmado con HMAC-SHA256, y cada informe puede exportarse en CSV o PDF. No hay conectores listos para ERP, TPV, fidelización o CRM.
¿Puede GoTrack decirle a marketing qué productos se examinan y durante cuánto tiempo?
Sí. Informa de tomas por producto y variante, tiempo medio en mano, tasa de devolución, productos comparados y productos sin interés. Mide cuánto tiempo se sostiene un producto, no cuánto tiempo alguien está delante.
Descubra qué productos quieren realmente sus clientes.
Le mostraremos los informes con productos como los suyos.
o escriba a info@gotonom.com