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Unos mismos datos del estante, cuatro equipos que los usan
Los mismos datos de interacción con productos responden preguntas distintas para quienes deciden qué va al estante, qué va a la pantalla y cómo funcionan las tiendas.
¿Quién usa los informes de GoTrack?
Merchandising, marca y marketing, operaciones de tienda y dirección de retail. Cada equipo lee las mismas tomas, tiempo en mano y devoluciones desde su ángulo: ubicación, contenido, ritmo de la tienda o toda la cadena.
Merchandising y visual merchandising
¿Qué productos y colores merecen los mejores sitios?
- Qué productos atraen manos y cuáles nadie toca
- Qué colores se toman y cuáles se devuelven
- Si una nueva ubicación cambió el interés (prueba de ubicación)
- Cómo rinde el mismo producto en distintas tiendas
Marca y marketing
¿Qué contenidos y campañas mueven a los clientes en el estante?
- Qué contenido en pantalla va con más tiempo en mano (prueba de contenido)
- Cómo cambió el interés un lanzamiento o una campaña (lanzamientos y campañas)
- Informes por producto para compartir con marcas y proveedores, en CSV o PDF
- Pantallas que presentan el producto en la mano (lift and learn)
Operaciones de tienda
¿Cuándo hay más movimiento en los estantes y funcionan todas las tiendas?
- Cuándo llega el pico de interés, por hora y zona del estante
- Qué dispositivos y pantallas necesitan atención: cada dispositivo informa de su estado
- Pantallas y contenidos de todas las tiendas desde un panel
- Cifras de visitantes donde haga falta (bajo pedido)
Dirección de retail
¿Cómo se comparan tiendas y surtidos?
- Una visión del interés por producto en todas las tiendas
- Qué tiendas y surtidos atraen más interacción
- Un enfoque de privacidad fácil de explicar: sin reconocimiento facial, imágenes procesadas en la tienda
- Datos que llegan a su propio BI mediante webhooks y exportaciones
Preguntas
¿Puede GoTrack enviar datos a nuestro ERP, sistema de fidelización o BI?
Sí, mediante webhooks y exportaciones. Cada interacción puede enviarse a su servidor como webhook firmado con HMAC-SHA256, y cada informe puede exportarse en CSV o PDF. No hay conectores listos para ERP, TPV, fidelización o CRM.
¿Puede GoTrack decirle a marketing qué productos se examinan y durante cuánto tiempo?
Sí. Informa de tomas por producto y variante, tiempo medio en mano, tasa de devolución, productos comparados y productos sin interés. Mide cuánto tiempo se sostiene un producto, no cuánto tiempo alguien está delante.
¿GoTrack sirve para cadenas con muchas tiendas?
Sí. Varias tiendas y marcas se gestionan desde un panel, los informes se separan por tienda y el estado de cada dispositivo se supervisa a distancia.
¿Puede GoTrack mostrar si subieron las ventas?
Por sí solo, no. GoTrack mide lo que pasa en el estante —tomas, tiempo en mano y devoluciones— y no lee datos del TPV. Para relacionar el interés con las ventas, cruce las exportaciones CSV o los eventos por webhook de GoTrack con sus propios datos de venta.
¿Qué equipo empieza primero?
Cuéntenos quién usará los informes y le mostraremos qué responden.
o escriba a info@gotonom.com