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¿Qué es lift and learn? Métodos, diferencias y qué medir
Una guía sencilla para equipos de retail y de marca: cómo funcionan los expositores lift and learn, las cuatro formas de detectar que se tomó un producto y qué permite medir cada una.
Lift and learn en un párrafo
Lift and learn es un expositor en tienda donde, al tomar un producto, su contenido aparece en una pantalla cercana: imágenes, vídeo, otros colores o detalles. Llega al cliente en el momento de interés, cuando ya tiene el producto en la mano. Lo que distingue a cada enfoque es cómo se detecta que se tomó.
Cuatro formas de detectar que se toma un producto
| Método | Cómo detecta | En cada producto | Cuando cambia el surtido | Qué puede medir |
|---|---|---|---|---|
| Bases o sensores | Un sensor nota que el producto deja su sitio | Una base o sensor en cada posición | Se vuelven a colocar y asignar | Levantamientos por posición |
| Etiquetas RFID o NFC | Un lector detecta un producto etiquetado | Una etiqueta en cada producto | Los productos nuevos necesitan etiqueta | Levantamientos de productos etiquetados |
| Pantalla táctil | El cliente toca la pantalla | Nada | Se actualiza el contenido | Toques en la pantalla, no en el producto |
| Cámaras de la tienda (GoTrack) | Las cámaras reconocen el producto en la mano del cliente | Nada | Los productos se añaden en el panel | Tomas, tiempo en mano, devoluciones y productos comparados, por color |
Cómo elegir
- Muchos productos o cambios frecuentes: la detección por cámara evita colocar y mantener hardware en cada producto.
- Productos muy pequeños u ocultos: la cámara tiene que ver el producto; los sensores o etiquetas pueden servir para lo que no ve.
- Productos casi idénticos: GoTrack muestra los productos casi idénticos como pareja en lugar de adivinar.
- Si también quiere analítica: compruebe qué registra cada método además del levantamiento. El tiempo en mano y las devoluciones requieren un sistema que vea el producto en la mano.
Qué medir
- Tomas por producto y color.
- Tiempo en mano: cuánto tiempo sigue el producto en la mano.
- Devoluciones: productos considerados y devueltos.
- Rendimiento del contenido: qué contenido va con más tiempo en mano.
- Comparados: qué productos comparan los clientes entre sí.
Preguntas
¿Cómo deciden las pantallas de GoTrack qué mostrar?
Cuando un cliente sostiene un producto, la pantalla vinculada a esa zona muestra el contenido de ese producto y lo mantiene mientras se sostiene. Cuando nadie sostiene nada, la pantalla reproduce su lista. Las pantallas no necesitan ser táctiles.
¿Necesitamos un equipo de ciencia de datos para añadir productos nuevos?
No. Añadir un producto es un paso guiado en el panel, y los datos del producto se pueden importar desde una página de producto de su web.
¿Hacen falta pantallas para usar GoTrack?
No. La analítica de producto de GoTrack funciona solo con cámaras. Las pantallas son opcionales: añádalas cuando quiera que el estante reaccione al producto en la mano.
¿Puede GoTrack hacer lift and learn sin sensores?
Sí. Cuando un cliente toma un producto, la pantalla de al lado muestra su contenido. GoTrack usa las cámaras de la tienda, así que no hay sensores, etiquetas ni bases en los productos, ni hace falta una pantalla táctil.
Vea lift and learn con cámaras.
Se lo mostraremos con productos como los suyos.
o escriba a info@gotonom.com